Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la satisfaction et la fidélisation des clients sont devenues des enjeux majeurs pour les entreprises. Les stratégies pour y parvenir sont nombreuses, mais l’une d’entre elles se démarque par son efficacité : l’utilisation des tickets Kadeos. Ces derniers ne sont pas seulement un moyen de récompenser les clients, mais aussi un outil puissant pour renforcer leur engagement et leur loyauté envers une marque ou une entreprise.
Qu’est-ce que les tickets Kadeos ?
Les tickets Kadeos sont des chèques cadeaux d’entreprise qui peuvent être utilisés dans une large variété de commerces et de services. Ils permettent aux entreprises d’offrir à leurs clients ou à leurs employés une récompense sous forme de pouvoir d’achat supplémentaire, tout en soutenant le commerce local et national. De plus, ils offrent une grande flexibilité, puisqu’ils peuvent être utilisés pour acheter des biens ou des services dans différentes catégories, allant de l’alimentation à la culture, en passant par la mode et l’électronique.
L’intérêt des tickets Kadeos pour la fidélisation client
Mais comment ces chèques cadeaux peuvent-ils contribuer à la fidélisation des clients ? Le principe est simple : en offrant un ticket Kadeos à un client suite à un achat ou dans le cadre d’un programme de fidélité, vous lui donnez une raison supplémentaire de revenir vers vous. En effet, selon une étude réalisée par Cap Gemini, 68% des consommateurs se disent prêts à changer de marque pour bénéficier d’une meilleure expérience client. C’est ici que les tickets Kadeos entrent en jeu : en améliorant l’expérience d’achat grâce à ce type de récompense, vous augmentez vos chances de revoir ce client dans votre magasin ou sur votre site web.
Un outil adapté aux différents types d’entreprises
Au-delà du secteur du retail, les tickets Kadeos s’avèrent être également très utiles dans le domaine des services. Par exemple, une banque peut décider d’offrir un chèque cadeau à ses clients lorsqu’ils ouvrent un nouveau compte ou contractent un prêt. De même, une compagnie d’assurances peut utiliser cette méthode pour récompenser ses clients les plus fidèles. Il n’y a pas de limite quant aux domaines d’application possibles : tant que votre activité implique une interaction avec des clients, vous pouvez tirer profit des avantages offerts par les tickets Kadeos.
L’impact positif sur la relation client
L’utilisation des tickets Kadeos ne favorise pas seulement le retour du client mais aussi l’amélioration globale de sa relation avec l’entreprise. Cette dernière se positionne comme bienveillante et soucieuse du pouvoir d’achat de ses clients. Ainsi, elle crée un lien émotionnel fort qui dépasse le simple acte d’achat-vente. Selon une étude menée par Havas Paris et Paris Retail Week en 2018, 70% des Français sont sensibles aux marques qui prennent soin d’eux et se montrent attentionnées.
En offrant régulièrement à vos clients l’opportunité de bénéficier du pouvoir d’achat supplémentaire grâce aux tickets Kadeos, vous instaurez une relation basée sur la confiance et contribuez ainsi fortement à leur fidélisation.
